Kaliteye önem veren kurumlar ve firmalar bu belgenin belli başlı yararları olması münasebeti ile bu belgenin temin edilmesini istemektedir. Iso 9001 belgesi ne işe yarar diye düşünürsek kurumsallaşma yolunda ilerleyen firmalara oldukça fazla faydası olduğunu söyleyebiliriz. Her şeyden önce zamanımızın tüketicileri veya hizmet alanları oldukça duyarlı kişilerdir. Eskisi gibi rast gele bir hizmet alımı yapılmamaktadır.
Bu sebep ile müşteriler her girdikleri mekanda bu belgenin bulunup bulunmadığını kontrol etmektedir. Bu belgenin bulunması birçok sorunun önüne geçmektedir. Iso 9001 belgesi ne işe yarar diye düşünürsek temin edilen en iyi yarar müşteri ilgisi söylenebilir. İş yeri işletmecilerinin tüm hedeflerinin müşteri olduğu düşünüldüğünde Iso 9001 belgesi ne işe yarar sorusuna sadece müşteri memnuniyetinin olması bile oldukça önemli bir yarar olarak kabul etmek mümkündür.
Yapılan Anket Çalışmaları
Iso 9001 belgesi ne işe yarar konulu yapılmış olan anket çalışmalarında bu belgeyi almış olan kurumların itibarlarının daha yüksek seviyeye çıktığı, bu kurumların veya firmaların mal tedarik noktasında daha rahat hareket ettikleri, müşterilerin bu yerler ile daha sık bir ilişki içerisinde oldukları görülmektedir. Bu belgenin alınması ile birçok anlamda kayda değer faydalar firmalar tarafından hissedildiği yapılan anket ile anlaşılmaktadır.