ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Nedir
İso 9001 Nedir ? ISO (uluslararası standardizasyon örgütü) tarafından yapılmış olan kalite yönetim standardı sistemi olarak bilinmektedir. İso 9001 Nedir ? İso 9001 kalite yönetim sistemi bulunan bir iş yerinin ürünlerinin ve hizmetlerinin uluslararası bir şekilde kabul gördüğü anlamı taşımaktadır. Tam olarak anlatmak gerekirse İso 9001 kalite yönetim sistemi uluslararası bilinmekte olan yönetim sistemine uygun kalitede üretim yapıldığı bu belgenin bulunması ile anlaşılmaktadır. Bu büyük bir güvence olarak kabul edilmektedir.
İso 9001 Neden Alınır ?
İso 9001 Nedir ? İso 9001 kalite yönetim sistemi etkin olarak kullanılmakta olan bir standart olarak bilinmektedir. İso 9001 kalite yönetim sistemi belgesinin alınması için belirli şartların yerine getirilmesi gerekmektedir. Kolay bir şekilde alınabilecek bir belge değildir. Bu belgenin alınması ile kurumun üretimlerinin ve hizmetlerinin uluslararası kabul gördüğü anlamı taşımaktadır. Firmanızın prestiji açısından önemli bir ayrıcalıktır.
İso 9001 Nerede Yayınlandı
İso 9001 Nedir ? Alıcılar bu belgenin olup olmadığını ürün üzerinden anlamaları mümkündür. Bu standart kurumunun merkezi İsviçre de bulunmak olan 90 civarında ülkenin üyesi bulunduğu bir merkez tarafından geliştirilmiştir. Bu belgenin yetkilendirilmesi ile ilgili yetki ülkelerin kendi bünyelerine verilmiştir. Türkiye’ de de TÜRKAK akreditasyon kurumu olarak faaliyet göstermektedir.
İso 9001 Belgesinin Amacı
İso 9001 Kalite yönetim sisteminin amacı hizmet veren ve üretim yapan her kuruluşun verdiği hizmetlerin kalitesinin istenilen seviyede olmasıdır. Kalite göreceli bir kavramdır, ve buna şu şekilde bir örnek verebiliriz ;
“Kimine motor hacmi yüksek bir araba kaliteli gelirken, kimine de konforu yüksek motor hacmi düşük bir araç kaliteli gelmektedir. “
Bu sebeple kalite nedir diye sorgulayacak olursak ;
“Genel yönetim fonksiyonunun, kalite politikasını, hedefleri ve sorumlulukları saptayan ve onları kalite sistemi içinde kalite planlama, kalite kontrol, kalite güvence ve kalite geliştirme gibi araçlarla uygulamaya koyan tüm faaliyetler.”
Kaynak : ISO 8402:1994 “Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence-Sözlüğü”
Son olarak ISO 9001 Kalite Yönetimi “hem müşterilerin, hemde firmada çalışan personelin istek ve ihtiyaçlarının çözülmesini öncelikli amaç olarak alan, firma personellerini bilgilendirip yetkilendirilmesini ve takım ruhu ile tüm proseslerin sürekli olarak geliştirilmesini ve iyileştirilmesini amaç edinen kapsamlı bir yönetim felsefesi sistemi” olarak tanımlanabilir