İnsanlar tüketim ve hizmet gibi alanlarda her daim en iyi hizmeti almak istemektedir. Uyumluluk anlamına gelen iso 9001 belgesini kimler alabilir elbette bu uyumluluk kümesi dışına çıkmadan ve gerekli standartları yerine getiren her alanda hizmet veren tüm firmalar alabilir.